Écrans publicitaires en magasin au Maroc : construire un programme de contenu utile

L’écran en point de vente n’est plus réservé aux grandes enseignes. La presse marocaine rapporte ainsi le déploiement d’écrans connectés jusque dans les commerces de proximité : dans un article publié le 10 août 2026, le site d’information marocain LODJ (groupe GDP Arrissala) décrit l’installation, par un opérateur de médias, d’écrans dans des épiceries de quartier pour diffuser des campagnes au moment de l’achat, et souligne deux conditions de réussite rarement mentionnées : la logistique d’installation et de maintenance sur un parc dispersé, et la capacité à fournir aux annonceurs une mesure vérifiable de la diffusion.

Ces deux points valent aussi pour un commerçant qui installe un seul écran chez lui : sans entretien du contenu ni objectif clair, le dispositif s’éteint doucement. Le travail utile ne se situe pas dans le matériel mais dans le programme.

Commencer par le temps de passage, pas par le message

La première question n’est pas « qu’est-ce que je veux dire ? » mais « combien de temps le client voit-il cet écran ? ». La réponse détermine la longueur du message.

Une structure de programme simple

Un programme lisible tient en six à huit messages qui tournent, avec des rôles distincts. Nous utilisons une répartition en quatre familles :

1. Offre commerciale (environ la moitié des messages). Promotion, nouveauté, fin de série. C’est ce qui justifie l’écran.
2. Produit expliqué (un quart). Un article présenté avec une information utile : matière, compatibilité, garantie, durée de livraison.
3. Service (un quart). Horaires, paiement, retours, commande spéciale, réseaux sociaux du magasin. Ces messages construisent la confiance et se périment lentement.
4. Respiration. Un visuel de marque sans texte commercial, pour éviter l’effet catalogue permanent.

Les règles d’affichage des prix à respecter

Dès que votre écran affiche un prix, il entre dans le champ de l’information due au consommateur. Trois points issus des textes marocains méritent d’être connus.

Le prix affiché doit être complet

La loi n° 31-08 impose d’informer le consommateur sur les prix par marquage, étiquetage, affichage ou tout autre procédé approprié (article 3). L’article 5 précise que le prix indiqué comprend le prix global à payer par le consommateur, TVA et autres taxes incluses, ainsi que le coût des services obligatoirement payés en supplément. La fiche pratique officielle rappelle que les prix doivent être exprimés en dirhams.

La publicité ne doit pas induire en erreur

L’article 21 de la même loi interdit toute publicité comportant des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, notamment sur le prix ou le tarif et les conditions de vente. L’article 23 ajoute que toute publicité doit indiquer clairement sa nature publicitaire, en particulier les offres promotionnelles telles que les ventes en soldes, les cadeaux ou les primes, et identifier le fournisseur pour le compte duquel elle est réalisée. Concrètement : une remise affichée doit préciser ce sur quoi elle porte et jusqu’à quand elle s’applique.

Attention à l’écart entre l’écran et la caisse

La fiche pratique du portail du consommateur indique qu’en cas de différence entre le prix indiqué en rayonnage et le prix en caisse, c’est le prix le plus favorable au consommateur qui s’applique. Un écran est un affichage de plus à tenir à jour : si vous ne pouvez pas garantir la synchronisation avec la caisse, mieux vaut afficher l’offre sans le prix exact, ou prévoir une procédure de mise à jour au moment du changement de prix.

Mesurer sans se mentir

Un écran ne fournit pas spontanément de statistiques d’audience. Sans capteur ni système de comptage, vous ne saurez pas combien de personnes ont regardé. Ce que vous pouvez suivre, en revanche, avec des moyens simples :

• Les ventes du produit mis en avant pendant la période d’affichage, comparées à la période précédente. Ce n’est pas une preuve de causalité, mais un indice exploitable.
• Les questions posées en caisse au sujet d’une offre affichée : si personne n’en parle, le message ne passe pas.
• Le taux d’utilisation d’un code ou d’une mention annoncée uniquement à l’écran.
• Le nombre de mises à jour réellement effectuées chaque mois : c’est le meilleur indicateur de la vie du dispositif.

Méfiez-vous des pourcentages d’augmentation des ventes annoncés sans méthode par certains fournisseurs. Ces chiffres circulent beaucoup, rarement accompagnés d’un protocole de mesure ; nous ne les reprenons pas.

Une check-list avant de lancer votre programme

• Le calendrier commercial des trois prochains mois est écrit (temps forts, arrivages, soldes).
• Chaque message a un objectif unique et une date de fin.
• Les prix affichés sont complets et cohérents avec la caisse.
• Les mentions promotionnelles précisent la durée et les conditions.
• Une personne est nommée responsable des mises à jour.
• Les textes existent en français et en arabe si votre clientèle est mixte.
• La luminosité de l’écran est adaptée à son emplacement, en particulier en vitrine exposée au soleil.

Ce que nous faisons chez ZinaView

Nous construisons le programme avec vous à partir de votre calendrier commercial, puis nous produisons des gabarits réutilisables — promotion, nouveauté, produit expliqué, message de service — que vous pouvez remplir en quelques minutes. L’objectif est qu’un changement d’offre prenne cinq minutes, pas une demi-journée.

Voir aussi notre page affichage dynamique pour magasins et showrooms.

Sources